Un Webinar tutto incentrato sul Clienteling e su come portare avanti una relazione duratura e solida con i clienti.
Read MoreTag / fidelizzazione
23 Novembre 2017
7 Retail Trend: il futuro passa dai negozi
Tweet: “Ci vuole più coraggio per innovare #OIR17”. La diffusione delle innovazioni digitali, soprattutto in store, cresce, ma la spesa rimane inadeguata (il 20% nel 2017). Le potenzialità del digital sono chiare al 42% dei grandi retailer, mentre un altro 46% non ha ancora un disegno strategico di innovazione. A raccontarlo è l’Osservatorio Innovazione Digitale …
Read More25 Luglio 2017
Omnicanalità secondo Boggi Milano: intervista a Paolo Zanco
Intervista a Paolo Zanco, Retail Manager di Boggi Milano, che ci parla di omnicanalità e di come si è evoluta la customer experience in-store.
Read More14 Luglio 2017
Cresce il settore Pet shop: il benessere degli animali al primo posto
Secondo una recente ricerca di mercato, quello dei Pet shop è un settore in continua espansione e con grandi potenzialità di sviluppo.
Read More3 Maggio 2017
Come inventare il negozio del futuro – Le idee arrivano dal Total Retail
Nella mia visione del mondo, seppur marginale, l’esperienza di acquisto non ha regole certe: vive di emozioni, di impulsi, di razionalità, di fretta, di antistress, di bulimia, in un contesto multifattoriale che non sarà mai né del tutto fisico, né del tutto virtuale. È il compendio tra i due mondi a creare la vera innovazione. …
Read More16 Febbraio 2017
Co-marketing e Travel Retail: una rivoluzione copernicana
Viaggio spesso, è parte del mio lavoro. I mezzi di trasporto che preferisco sono treni e aerei. Contrariamente all’auto, che considero comunque una seconda casa, il treno mi permette di sfruttare il tempo di viaggio per riorganizzare le idee e mantenere i contatti con clienti e prospect. Devo dire che grazie alla diffusione di reti …
Read More17 Novembre 2016
FTF e lo smartphone diventa la tua loyalty card…senza più app
Ieri sono andato a fare shopping. Non si può dire che sia la mia attività preferita, ma dovevo farlo. Dopo qualche tentativo finalmente trovo quello che cerco: un paio di pantaloni e due camicie. Mi avvicino alla cassa e mi viene chiesto se posseggo la loyalty card. Ce l’ho, me lo ricordo. L’avevo fatta perché …
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